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2019年:品牌推广策划塑造和社会化媒体营销新趋势

   日期:2020-07-31     来源:www.ruanmeimofang.com    作者:汇桔网    浏览:754    
核心提示:[ 导读 ] 2020年的社会化媒体营销趋势都是以用户为本来提供个性化的客户体验。企业要明白,他们目前扮演着领航员的角色,引导大

[ 导读 ] 2020年的社会化媒体营销趋势都是以用户为本来提供个性化的客户体验。企业要明白,他们目前扮演着领航员的角色,引导大家知道商品,并让大家决定商品是不是适用。通过社交媒体,企业可以迅速且亲自联系上客户,创造更多收入,同时通过塑造愈加透明、公开的形象来重建信赖。

很快,日子将冲刺12月,进入到2019年。又一个十年即将结束。尽管2020年对于大部分拥有聊天机器人,语音买卖,Instagram和AI的品牌来说,是有趣的一年,但这十年的结束是通往20世纪20年代初的桥梁,所有规则都已经出炉。依据预测,大家所看到的是很人性化的,充满了创造力的,充斥着数据和技术的世界。

下面是深圳某品牌策划公司针对2019年品牌推广策划与塑造给出的趋势判断。

1.古怪的品牌影响者是新的发言人

网络红人和名人都很乏味。在试图吸引群众这件事上,他们没什么号召力。品牌需要知道,顾客是不可以一概而论的。总有一小部分顾客是超越一般顾客,并且真正支持该品牌的。因此,与可能从未采用过该品牌的人相比,企业将这些有影响力的人物角色带到线上并将其转化为发言人会变得独特而有趣。

2.后数字年代将是常态,线下与线上融合

数字不再是接触大家的唯一途径。2010年到今天的大多数时间,“数字”都是策略家们的盛谈,但目前大家运用数字科技就像采用纸笔、筷子一样自然。这意味着,数字广告不再是大家需要进行长期和艰难考虑的话题了。

大家在网上生活,但大家仍然生活在物质世界中。共享故事并不仅限于在社交互联网上共享的内容。这意味着可以更具创造性和整体性、并将矩阵联系在一起的品牌,有更好的机会吸引人,并留住大家。

实体品牌走向数字化,反之,数字品牌走向实体也可以吗?当然。目前大家就有品牌在扩张实境中诞生,然后成为了实体品牌。成功的路,并不仅有一条。

3.推销和推广部门互相融合

那些说“这是推销工作”或“嘿,推广,给大家支持材料”的公司将在2019 年飞速破产。

在《破坏性推广》中,作者谈到了在推广中成为混合体的必要性。但目前这还不够。推销和推广不仅需要相互碰撞,而且需要融合,并成为一种全新的存在。一种在21世纪的大多数时间里都不存在的、一种全新的情感存在方法。

推销不是关于推销,而是关于辅导和联系。推广不仅仅是市场推广,而是关于教育和支持。拥有一支具有混合技术的团队的品牌具有优势。

4.顾客驱动品牌,而不是品牌驱动顾客

品牌仍然觉得他们决定规则。但大家在顾客的市场,可能永远在一个市场。采用房产的类比,当你在卖方市场时,你可以让买方跳过许多圈子,然后再分析供应给他们。但是,反过来想想,这是让步的中心。品牌需要分析后者。假设大家会遵循你对他们的指示,这意味着你并没有真正倾听或理解他们。

5.创造,写作和教导的品牌将领先

伴随智能化继续加速,与品牌的其他人交谈或依靠他们的任何内容或拥有的信息或常识来做出决定的需要就越少。事实上,几乎所有东西都学会在决策者手中。但是,品牌有一种办法可以突破这一点:与顾客站在一起。

用一个服装零售商的例子。零售商不可以说:“大家创造了这些流行供您花费”。新的创造态度是“大家为您量身设计了流行的工具”,而不是说“大家为你提供了广告宣传活动”;新的创作态度是“大家与顾客进行了传播方面的合作”,而不是说“大家最知道,由于大家是品牌”;新的教导态度是:“大家一直学习,并且是以世界范围顾客的需要为基础地学习”。

2019年7个社会化媒体营销趋势

大家目前都了解社交媒体对经营方案的重要程度。假如你不接触社交媒体的话,你的生意会难上加难。然而,社交媒体在不断变化。作为一名社会化媒体营销职员,你可能很难理解社交媒体是怎么样改变推广趋势的。

2019年可能会出现7个社会化媒体营销趋势,这些趋势将彻底改变大家对社交媒体的看法。

1.AR提高商品展示体验

增强现实技术(AR)已经在小范围内得到了应用,但它产生的巨大影响将持续很长一段时间。据估计到2023年,AR和VR的市场价值将超越2980亿美元。最明显的例子是Snapchat的面部滤镜。

少数人在屏幕角落展示滤镜赞助商,当然大家也可以创建我们的Geofilters(基于地理位置的滤镜),这些特质将继续在其他平台上变得愈加时尚,并在个性化互动中进一步扩大其影响力。

2.聚焦90后

90后开始进入劳动力市场,这意味着他们有钱可花了。推广职员早就开始瞄准新一代,这是明智之举。

零售商也在开设快闪店,并举办活动,提供更私密、更个性化的顾客体验,这将继续成为将来几年的主要商业趋势。快闪店和活动之所以如此受青睐,就是由于其独特质且其设计意图是在社交媒体上达成共享。90后从一生下来就被科技所包围,这使得他们与社会化媒体营销自然契合。

3.视频仍然是社交媒体的主流媒介

Instagram通过创建Instagram Stories复制了Snapchat的功能,但工作方法完全相同。据《企业家》(Entrepreneur)杂志称,每月有2亿Instagram用户采用照片墙故事。由于YouTube用户的增加,Youtube的人气持续增长。90后还会采用其它社交视频平台,用户可以加入群组视频聊天,并在网上和人移动聊天。

通过在现有视频平台上宣传自身,社会化媒体营销职员将于2019年拥有独特优势,由于视频平台让个性化客户体验变得愈加简单达成,而这正是用户——无论哪一代——都想从品牌商那里获得的。大家天生就是视觉学习者,而视频超越了图片所能提供的内容。企业正在兑现这一点,包括视频频道的普及和视频的多功能性。

4.增加触点,直接与顾客对话

与视频一样,通讯类APP为顾客提供了另一条与企业联系的渠道,当然也是企业触达顾客的渠道。大家都了解Facebook Messenger有多受青睐,以及大家通过Facebook相互接触有多简单。这一点非常重要——由于Facebook上的用户并不一直打算购买商品。

顾客会登陆商业页面并看他们感兴趣的内容,推广职员可以通过聊天机器人与他们联系并开始交谈,但最后顾客可能没有下单。所以,推广职员需要在整个花费链条中增加触点。

5.用直播,使品牌透明化

视频直播,不仅是打赏工具,更是品牌透明化的一种办法。与其在制作视频时担忧由于成效不如预期而需要重新开发,社会化媒体营销职员可以直播他们所做的事情,使潜在客户直观地通过屏幕看见办公室的平时的以及商品的生产过程。

大家会一遍遍地重复:个性化顾客体验非常重要。视频直播不仅可以让潜在顾客直观知道实时状况,还可以提供一种自然的行动号召。例如,想进行一次性推广的推广职员可以开直播,在社交媒体上宣布推广正在进行,同时直接与顾客进行互动交流。

6.影响者推广仍然要紧

通过接触Youtube、Instagram等社交媒体上的网络红人,你可以更好地推广你的商品。当他们在谈论某种商品或服务时,这会给人一种印象,即这种类型商品或服务在其生活中扮演着要紧角色,那样,也可以在顾客的生活中扮演要紧角色。这在顾客对信赖大公司犹豫不决的市场中有很大协助。

7.动员用户生成内容

用户生成的内容是由粉丝无偿创作的,企业可用来营销推广商品。它以照片、视频或表情包的形式出现。这是一种让顾客参与企业方案的有效办法——或许你可以猜到——可以带来更好且全方位的顾客体验。

口碑推荐仍然在这个技术驱动的市场中发挥着要紧功效。大家不再对容易的营销推广方案有反应——仅仅告诉其他人他们需要某个商品是不够的,他们想知道商品背后的故事。大家期望看到商品应用到现实生活中来,而UGC则以企业根本没办法企及的方法来赋予商品个性。

【结束语】

2020年的社会化媒体营销趋势都是以用户为本来提供个性化的客户体验。企业要明白,他们目前扮演着领航员的角色,引导大家知道商品,并让大家决定商品是不是适用。通过社交媒体,企业可以迅速且亲自联系上客户,创造更多收入,同时通过塑造愈加透明、公开的形象来重建信赖。

文章出处:头条号、先飞策划等

 
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